Uber New Features: उबर कैब में वीडियो रिकॉर्डिंग और WhatsApp जॉइनिंग, ड्राइवरों को मिली नई सुविधाएं
उबर ने भारत में अपने 20 लाख से ज्यादा ड्राइवरों और यात्रियों की सुरक्षा के लिए वीडियो रिकॉर्डिंग, WhatsApp से जॉइनिंग और इंटरसिटी बाइक राइड सहित कई बड़े बदलाव किए हैं।
Uber New Features: राइड-हेलिंग प्लेटफॉर्म उबर ने भारत में अपने 20 लाख से अधिक ड्राइवर-पार्टनर्स और करोड़ों यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कई नई सुविधाओं की शुरुआत की है। नई दिल्ली में आयोजित 'उबर प्रगति' के तीसरे संस्करण में कंपनी ने सुरक्षा, फ्लेक्सिबल कमाई और आसान जॉइनिंग से जुड़े कई बड़े टूल्स पेश किए। इन बदलावों में कैब के भीतर एन्क्रिप्टेड वीडियो रिकॉर्डिंग, वॉट्सऐप के जरिए सीधे रजिस्ट्रेशन और दो शहरों के बीच बाइक सेवा शामिल हैं।
Uber New Features: कैब सफर की होगी एन्क्रिप्टेड वीडियो रिकॉर्डिंग: 'Record My Ride'
सफर के दौरान किसी विवाद या अनहोनी की स्थिति में सच्चाई सामने लाने के लिए कंपनी ने 'Record My Ride' फीचर पेश किया है। इसके तहत ड्राइवर अपने स्मार्टफोन के कैमरे का उपयोग करके यात्रा के दौरान वीडियो और ऑडियो रिकॉर्ड कर सकेंगे।
यह रिकॉर्डिंग पूरी तरह एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड रहेगी, यानी इसे न तो ड्राइवर सीधे देख सकेंगे और न ही आम लोग। किसी विवाद या पुलिस जांच की स्थिति में जब रिपोर्ट दर्ज होगी, तभी यह सुरक्षित फुटेज जांच एजेंसियों और सेफ्टी टीम के साथ साझा की जा सकेगी।
WhatsApp से सीधे जुड़ सकेंगे ड्राइवर, 'अर्न फर्स्ट, पे लेटर' सुविधा
उबर ने नए ड्राइवरों को प्लेटफॉर्म से जोड़ने की प्रक्रिया को बेहद आसान बना दिया है। 'Quickstart' टूल की मदद से अब कोई भी इच्छुक ड्राइवर सीधे WhatsApp चैटबॉट के जरिए जरूरी दस्तावेज जमा कर प्लेटफॉर्म पर रजिस्टर हो सकता है। बैकग्राउंड वेरिफिकेशन पूरा होते ही वे गाड़ी चलाना शुरू कर सकेंगे।
इसके अलावा, ड्राइवरों की दैनिक कमाई न रुके, इसके लिए 'Earn First, Pay Later' फीचर लाया गया है। यदि किसी ड्राइवर का ऐप बैलेंस शून्य भी हो जाता है, तो भी उन्हें अतिरिक्त क्रेडिट लिमिट मिलेगी ताकि वे बिना रुकावट नकद (Cash) ट्रिप्स स्वीकार कर सकें।
इंटरसिटी बाइक टैक्सी और डिलीवरी से बढ़ेंगे कमाई के मौके
उबर ने बाइक टैक्सी चालकों के लिए भी कमाई के नए दरवाजे खोले हैं। अब नजदीकी शहरों के बीच 'Bike Intercity' सुविधा शुरू की गई है, जिसके तहत दिल्ली से मेरठ या आगरा जैसे रूटों पर दोपहिया से यात्रा की जा सकेगी।
- पार्सल और बी2बी डिलीवरी: बाइक चालक 'Uber Direct' और 'Uber Parcel' के जरिए पैकेज डिलीवरी करके खाली समय में अतिरिक्त कमाई कर सकेंगे।
- फ्लेक्सिबल ड्राइव पास: चालकों को 6 घंटे से लेकर 180 दिनों तक की अवधि वाले सब्सक्रिप्शन पास चुनने का विकल्प दिया गया है, जो पार्ट-टाइम और फुल-टाइम दोनों तरह के चालकों के अनुकूल है।
- Uber Pet: पालतू जानवरों के साथ सफर करने वाले यात्रियों के लिए चार पहिया चालकों को विशेष ट्रिप का विकल्प मिलेगा।
24 घंटे एंबुलेंस सहायता और चैट सुरक्षा
सड़क दुर्घटना या आपात स्थिति में तुरंत मदद पहुंचाने के लिए उबर ने 'Dial 4242' के साथ साझेदारी में 24x7 एंबुलेंस सहायता को अपनी सेफ्टी हेल्पलाइन से जोड़ा है। कंपनी के मुताबिक बीते चार महीनों में इस सेवा से आपातकालीन मेडिकल मदद पहुंचाई गई है।
इसके साथ ही ऐप के भीतर ड्राइवर और यात्री अब वॉयस नोट के जरिए बात कर सकेंगे। चैट में अनुचित भाषा की निगरानी के लिए रियल-टाइम सेफ्टी फ्लैग सिस्टम भी लगाया गया है, जिससे आपत्तिजनक संदेश आने पर ट्रिप कैंसिल करने का सुरक्षित विकल्प मिल सके।
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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या उबर कैब में रिकॉर्ड होने वाला वीडियो कोई भी देख सकता है?
नहीं, यह वीडियो पूरी तरह एन्क्रिप्टेड रहता है। इसे ड्राइवर या कोई अन्य व्यक्ति अपनी मर्जी से नहीं देख सकता। किसी गंभीर विवाद या शिकायत के बाद ही यह जांच के लिए उबर सपोर्ट या पुलिस के साथ साझा किया जा सकता है।
ड्राइवर WhatsApp के जरिए उबर से कैसे जुड़ सकते हैं?
कंपनी के 'Quickstart' फीचर के जरिए एक आधिकारिक WhatsApp चैटबॉट ड्राइवर से संपर्क करता है। वहां आवश्यक कागजात अपलोड करने और बैकग्राउंड वेरिफिकेशन पूरा होने के बाद रजिस्ट्रेशन पूरा हो जाता है।